Encontrar sistemas para corretoras de planos de saúde pode parecer simples. Afinal, existem diferentes plataformas, ferramentas de gestão, softwares de vendas e soluções voltadas para organização de informações. No entanto, para uma corretora de saúde, escolher um sistema adequado envolve muito mais do que encontrar um lugar para armazenar dados.
Um bom sistema para corretora de planos de saúde precisa acompanhar a rotina da operação, organizar informações, facilitar processos, apoiar a análise de dados e contribuir para o relacionamento com clientes. Além disso, quanto maior a carteira administrada pela corretora, mais importante se torna contar com uma estrutura capaz de centralizar essas informações.
É justamente nesse cenário que a Wellbe atua.
A Wellbe é um hub de tecnologia e serviços 100% focado em corretoras de saúde, reunindo soluções para gestão, operação, dados e relacionamento em uma mesma estrutura. Por isso, ao pesquisar sistemas para corretoras, vale entender quais funcionalidades realmente fazem diferença no dia a dia.
O que um sistema para corretora de planos de saúde precisa oferecer?
Antes de escolher entre diferentes sistemas para corretoras, é importante mapear os principais processos da operação. Afinal, uma ferramenta pode ter muitas funcionalidades e, ainda assim, não resolver os problemas mais relevantes da corretora.
De forma geral, um sistema para corretora de planos de saúde deve ajudar em quatro frentes principais: gestão, operação, análise de dados e relacionamento com clientes.
Além disso, essas frentes precisam conversar entre si.
Na prática, isso significa que os dados utilizados para acompanhar uma carteira também devem ajudar a identificar oportunidades, acompanhar indicadores, organizar processos e gerar informações úteis para as decisões da corretora.
É essa lógica que orienta o ecossistema da Wellbe.
1. Gestão e análise de dados
Em primeiro lugar, uma das funcionalidades mais importantes em sistemas para corretoras é a capacidade de transformar dados em informações úteis para a gestão.
Uma corretora administra diferentes contratos, empresas, vidas, operadoras, movimentações e indicadores. Quando essas informações ficam espalhadas em planilhas ou diferentes plataformas, acompanhar a carteira pode se tornar mais complexo.
Por isso, uma solução para corretoras de saúde deve permitir visualizar informações de forma organizada e facilitar o acompanhamento de indicadores relevantes.
A Wellbe oferece o BI para corretoras de saúde, desenvolvido para apoiar a análise da carteira e da sinistralidade. A solução permite acompanhar indicadores e transformar dados da operação em informações que podem apoiar reuniões, análises e decisões comerciais.
Além disso, a Wellbe também trabalha com relatórios gerenciais em diferentes níveis, permitindo que a corretora tenha acesso às informações de acordo com suas necessidades.
Assim, quando uma corretora pesquisa sistemas para corretoras com foco em gestão de dados, é importante observar não apenas se a ferramenta armazena informações, mas se ela ajuda a interpretá-las.
2. Acompanhamento de sinistralidade
Outro ponto fundamental é o acompanhamento da sinistralidade.
Para uma corretora de planos de saúde, entender o comportamento da carteira é essencial para acompanhar contratos e conversar com clientes de maneira mais estratégica. Nesse sentido, sistemas para corretoras que disponibilizam indicadores de sinistralidade podem apoiar uma atuação mais baseada em dados.
A solução de BI da Wellbe permite centralizar indicadores e acompanhar informações da carteira em dashboards desenvolvidos para a realidade das corretoras de saúde.
Isso também muda a forma como a corretora utiliza seus dados.
Em vez de consultar diferentes fontes para encontrar uma informação específica, a equipe pode concentrar a análise em uma estrutura própria para gestão de saúde.
Por isso, ao comparar sistemas para corretoras de planos de saúde, vale perguntar: quais indicadores estão disponíveis? Como eles são apresentados? É possível acompanhar a evolução da carteira? Os dados ajudam a construir uma visão mais estratégica dos contratos?
3. Gestão da movimentação cadastral
Além da análise, existe uma parte operacional que ocupa diariamente as equipes das corretoras: a movimentação cadastral.
Inclusões, exclusões e alterações cadastrais fazem parte da rotina de muitos contratos. Quando esse processo depende de controles manuais, e-mails, planilhas e diferentes canais, o acompanhamento pode ficar mais trabalhoso.
Por isso, outra funcionalidade importante em sistemas para corretoras é a organização da movimentação cadastral.
A Wellbe possui uma solução de Movimentação Cadastral, voltada para inclusões, exclusões e alterações em planos de saúde, odontológicos e vida. A ferramenta permite organizar prioridades e acompanhar as solicitações de forma estruturada.
Além disso, a Wellbe trabalha com integrações e automações voltadas à operação das corretoras, contribuindo para reduzir atividades repetitivas.
Dessa maneira, uma plataforma para corretora não precisa cuidar somente dos dados estratégicos. Ela também pode participar da rotina operacional.
4. Baixa e conferência de faturas
Outro processo que merece atenção na escolha de sistemas para corretoras é a gestão de faturas.
Dependendo do tamanho da carteira, conferir informações, acompanhar pagamentos e organizar documentos pode consumir uma quantidade significativa de tempo da equipe.
A Wellbe também possui a solução de Baixa de Fatura, criada para apoiar esse processo operacional.
Com isso, a corretora pode concentrar diferentes atividades em um mesmo ecossistema de soluções, reduzindo a necessidade de utilizar ferramentas desconectadas para cada etapa da operação.
E essa centralização é especialmente relevante para corretoras que estão crescendo.
5. Atendimento e relacionamento com clientes
Um sistema para corretora de planos de saúde também pode apoiar o relacionamento com as empresas atendidas.
Afinal, a operação de uma corretora não termina quando o contrato é vendido. Existe uma rotina contínua de atendimento, dúvidas, solicitações e acompanhamento.
Nesse contexto, a Wellbe oferece o Concierge via WhatsApp, uma solução voltada ao atendimento de beneficiários, com recursos relacionados à jornada de saúde, incluindo telemedicina e telepsicologia.
Assim, ao avaliar sistemas para corretoras, também é importante considerar o impacto da tecnologia na experiência do cliente.
Uma plataforma pode contribuir para organizar a operação interna e, ao mesmo tempo, criar novas possibilidades de atendimento para a carteira.
6. Uma plataforma ou várias ferramentas?
Outro ponto importante na escolha de sistemas para corretoras é a quantidade de ferramentas utilizadas pela equipe.
Uma corretora pode ter uma ferramenta para BI, outra para movimentação cadastral, outra para atendimento, planilhas para controle operacional e diferentes canais para comunicação.
Embora cada solução possa resolver uma necessidade específica, essa estrutura também pode criar fragmentação.
A proposta da Wellbe parte justamente de uma lógica diferente: reunir tecnologia e serviços voltados às principais necessidades das corretoras de saúde em um mesmo hub.
Por isso, a Wellbe não é mais apenas uma solução de BI. O ecossistema reúne BI, Movimentação Cadastral, Baixa de Fatura, Concierge, Gestão de Saúde, inteligência artificial e outras soluções operacionais.
Afinal, como escolher entre sistemas para corretoras?
Antes de contratar um sistema para corretora de planos de saúde, faça algumas perguntas:
- A solução foi desenvolvida especificamente para corretoras de saúde?;
- Ela permite acompanhar indicadores da carteira?;
- Possui recursos para análise de sinistralidade?;
- Ajuda a organizar processos operacionais?;
- Permite centralizar diferentes demandas?;
- Possui soluções para movimentação cadastral?;
- Facilita o acompanhamento de faturas?;
- Apoia o relacionamento com beneficiários?;
- Possui recursos de gestão de saúde?;
- Utiliza inteligência artificial de forma integrada aos dados?;
- A plataforma consegue acompanhar o crescimento da corretora?
Essas perguntas ajudam a separar uma ferramenta genérica de uma solução realmente estruturada para a rotina de uma corretora.
Wellbe: tecnologia e serviços para corretoras de saúde
Para corretoras que estão pesquisando sistemas para corretoras, a Wellbe reúne diferentes soluções em um único ecossistema.
Com atuação focada em corretoras de saúde, a Wellbe combina dados, gestão, operação, atendimento, prevenção e inteligência artificial para apoiar diferentes etapas da rotina das corretoras.
Hoje, a Wellbe já gerencia informações relacionadas a mais de 10 milhões de vidas, trabalha com mais de 500 corretoras parceiras e está presente em mais de 3 mil empresas implantadas.
Por isso, se a sua corretora está avaliando sistemas para corretoras de planos de saúde, o primeiro passo é entender quais processos precisam ser organizados, quais informações precisam ser acompanhadas e onde a tecnologia pode reduzir o trabalho operacional.
A partir disso, fica mais fácil encontrar uma solução que acompanhe a realidade da corretora e também seu crescimento.
Conheça a Wellbe e veja como um hub de tecnologia e serviços pode apoiar a gestão da sua corretora de saúde.
