A gestão de uma carteira de planos de saúde envolve uma grande quantidade de informações. Sinistralidade, utilização, internações, custos, beneficiários e contratos são apenas alguns dos dados que fazem parte da rotina de uma corretora. Por isso, cada vez mais corretoras buscam sistemas para corretoras capazes de organizar essas informações e transformar dados em análises úteis para a gestão.
É nesse cenário que entra o Business Intelligence (BI).
O BI para corretoras de planos de saúde é uma solução que consolida dados da carteira e apresenta essas informações de maneira visual e organizada. Dessa forma, o corretor consegue acompanhar indicadores, identificar mudanças de comportamento, analisar a sinistralidade e utilizar os dados para apoiar decisões junto aos seus clientes.
Entre os sistemas para corretoras disponíveis no mercado, as soluções especializadas em saúde têm um papel importante porque consideram as particularidades da gestão de carteiras de planos de saúde.
O que é BI para corretoras de planos de saúde?
Business Intelligence, ou BI, é o conjunto de tecnologias e processos utilizados para transformar dados em informações que apoiam a análise e a tomada de decisão.
No contexto das corretoras de saúde, isso significa reunir dados relacionados às carteiras de clientes e disponibilizá-los em dashboards, indicadores e relatórios. Na prática, um BI para corretoras pode permitir que o profissional visualize informações por cliente, contrato, período, operadora e outros recortes relevantes.
Assim, em vez de consultar diferentes planilhas e relatórios para entender o comportamento de uma carteira, o corretor pode acessar os principais indicadores em um ambiente centralizado.
O BI Wellbe segue essa lógica. A solução foi desenvolvida especificamente para o mercado de corretoras de saúde e faz parte do ecossistema de tecnologia da Wellbe, criado para apoiar a gestão e a análise das carteiras.
Como funciona um sistema de BI para corretoras?
O funcionamento de um BI começa pela consolidação dos dados.
As informações utilizadas pela corretora são organizadas para que possam ser analisadas de forma estruturada. A partir disso, o sistema transforma os dados em indicadores, gráficos, dashboards e relatórios.
Consequentemente, o corretor consegue visualizar informações que seriam mais difíceis de interpretar quando estão espalhadas em diferentes arquivos.
Além disso, os sistemas para corretoras com recursos de BI permitem analisar os dados por diferentes perspectivas. É possível, por exemplo, acompanhar um indicador de forma geral e depois aprofundar a análise para entender quais contratos ou clientes estão contribuindo para determinado resultado.
Essa possibilidade de explorar os dados é fundamental para transformar o BI em uma ferramenta de gestão, e não apenas em um painel de números.
Quais dados uma corretora pode acompanhar com BI?
Os dados disponíveis podem variar de acordo com a solução contratada e as informações da carteira. No entanto, um BI especializado em saúde pode apoiar o acompanhamento de diferentes dimensões da gestão.
Entre elas estão:
- Sinistralidade;
- Utilização da carteira;
- Custos assistenciais;
- Internações;
- Quantidade de beneficiários;
- Evolução dos indicadores ao longo do tempo;
- Informações por cliente;
- Informações por contrato;
- Dados por operadora;
- Movimentações da carteira;
- Indicadores relacionados à utilização dos serviços de saúde.
Dessa maneira, os sistemas para corretoras ajudam a transformar diferentes fontes de informação em uma visão mais estruturada da carteira.
No caso da Wellbe, o ecossistema de soluções inclui o BI Wellbe, relatórios e painéis desenvolvidos para apoiar diferentes necessidades de análise e gestão das corretoras de saúde.
Quais são os principais indicadores acompanhados no BI?
Um dos principais benefícios do BI para corretoras é a possibilidade de acompanhar indicadores de forma recorrente.
Entre os indicadores mais relevantes está a sinistralidade, que permite observar a relação entre os custos assistenciais e as receitas da carteira. Entretanto, analisar somente o percentual de sinistralidade pode não ser suficiente.
É necessário entender a evolução do indicador, identificar quais contratos apresentam maior impacto e observar outros dados que ajudem a contextualizar o resultado. Por isso, uma ferramenta de BI especializada pode combinar diferentes indicadores e permitir uma análise mais completa.
Além da sinistralidade, informações sobre internações, utilização e custos podem ajudar o corretor a compreender melhor o comportamento da carteira.
Como o BI ajuda na análise de sinistralidade?
A análise de sinistralidade é uma das aplicações mais importantes do BI para corretoras de planos de saúde.
Com os dados organizados em dashboards, o corretor pode acompanhar a evolução da sinistralidade e analisar diferentes recortes da carteira.
Por exemplo, é possível identificar quais contratos apresentam determinado comportamento, comparar períodos e observar alterações nos indicadores. A partir dessas informações, a corretora consegue aprofundar sua análise e levar dados mais estruturados para as reuniões de gestão com seus clientes.
Nesse sentido, o BI Wellbe ajuda a transformar dados da carteira em informações que podem ser utilizadas na rotina consultiva da corretora.
O que são dashboards de BI?
Dashboards são painéis visuais que organizam indicadores e informações relevantes em uma única interface.
Em vez de analisar longas planilhas, o usuário consegue visualizar gráficos, números e indicadores de maneira mais rápida. Além disso, dashboards permitem identificar variações e tendências com maior facilidade.
Para uma corretora de saúde, isso pode significar ter uma visão mais clara do comportamento da carteira e conseguir localizar rapidamente os pontos que precisam de uma análise mais aprofundada.
Por essa razão, dashboards são um dos principais recursos encontrados em sistemas para corretoras voltados à análise de dados. No BI Wellbe, a visualização dos indicadores faz parte da proposta de facilitar o acesso às informações da carteira e apoiar a gestão dos clientes.
Como o BI contribui para a gestão da carteira?
A gestão de uma carteira de planos de saúde não termina na contratação do benefício.
Depois da implantação, a corretora precisa acompanhar o comportamento da carteira, analisar indicadores e manter uma atuação próxima ao cliente.
Nesse processo, o BI pode funcionar como uma ferramenta de acompanhamento contínuo. Com os dados organizados, o corretor consegue identificar alterações nos indicadores e utilizar essas informações para orientar análises e reuniões.
Além disso, o histórico dos dados permite acompanhar a evolução da carteira ao longo do tempo. Assim, a tecnologia contribui para uma atuação mais baseada em dados e pode reduzir o tempo necessário para localizar e organizar determinadas informações.
Como o BI apoia a tomada de decisão?
Dados, por si só, não geram decisões. O valor do BI está em facilitar a interpretação dessas informações.
Quando uma corretora consegue visualizar os principais indicadores de maneira organizada, torna-se mais simples identificar quais pontos precisam ser investigados e quais informações devem ser levadas para uma discussão com o cliente.
Por isso, sistemas para corretoras com BI podem apoiar diferentes momentos da gestão, desde o acompanhamento periódico até reuniões estratégicas.
A tecnologia também pode contribuir para que o corretor tenha mais contexto antes de apresentar uma recomendação ou discutir o comportamento de determinada carteira.
Como escolher um BI para corretoras de saúde?
Ao escolher uma solução de BI, é importante considerar se a ferramenta foi desenvolvida para as necessidades específicas da corretora.
Alguns critérios importantes são:
Especialização no mercado de saúde: uma solução especializada tende a considerar os indicadores e processos comuns à gestão de planos de saúde;
Variedade de indicadores: quanto mais completa for a visão da carteira, maior pode ser a capacidade de análise;
Dashboards e visualizações: os dados precisam ser apresentados de forma clara e acessível;
Possibilidade de diferentes recortes: analisar clientes, contratos, períodos e outros segmentos ajuda a aprofundar a leitura dos dados;
Relatórios: recursos de geração e organização de informações podem facilitar apresentações e reuniões;
Integração com a rotina da corretora: o sistema precisa fazer sentido para os processos que já fazem parte da operação.
Nesse contexto, a Wellbe oferece um ecossistema de soluções desenvolvido especificamente para corretoras de saúde.
BI Wellbe: tecnologia para a gestão de corretoras de saúde
O BI Wellbe foi criado para ajudar corretoras a organizar e analisar os dados de suas carteiras.
A plataforma permite acompanhar indicadores e visualizar informações de forma estruturada, apoiando análises de sinistralidade, utilização e outros aspectos da gestão de saúde.
Além do BI, a Wellbe possui diferentes soluções voltadas à rotina das corretoras, incluindo relatórios, painéis de acompanhamento, Gestão Preventiva, Gestão de Saúde Consultiva, Movimentação Cadastral, Baixa de Fatura, Concierge e outras ferramentas.
Dessa forma, a proposta da Wellbe vai além de oferecer um dashboard isolado. O objetivo é disponibilizar um ecossistema de tecnologia e serviços que acompanhe diferentes necessidades das corretoras de saúde.
Por que investir em sistemas para corretoras com BI?
À medida que as carteiras se tornam mais complexas e o volume de informações aumenta, organizar os dados passa a ser uma necessidade cada vez mais relevante.
Nesse cenário, os sistemas para corretoras com recursos de BI podem ajudar a centralizar indicadores, acompanhar a evolução da carteira e facilitar a análise de informações.
Para o corretor, isso significa ter uma ferramenta de apoio para entender melhor os dados e utilizá-los em sua relação com os clientes.
O BI também pode contribuir para uma atuação mais consultiva, já que informações estruturadas facilitam a identificação de pontos de atenção e a construção de análises mais completas.
BI para corretoras: transforme dados em gestão
O BI para corretoras de planos de saúde é uma ferramenta voltada à organização, visualização e análise de dados da carteira. Com dashboards, indicadores e relatórios, o corretor consegue acompanhar informações como sinistralidade, utilização, internações e custos.
Para quem busca sistemas para corretoras, o principal ponto é avaliar se a solução realmente atende às necessidades específicas da gestão de saúde.
O BI Wellbe foi desenvolvido justamente para esse cenário. Com tecnologia especializada e um ecossistema de soluções para corretoras de saúde, a Wellbe ajuda a transformar dados em informações que podem apoiar o acompanhamento da carteira, as análises de gestão e o relacionamento com os clientes.
Quer entender como o BI Wellbe pode fazer parte da rotina da sua corretora? Conheça as soluções da Wellbe e descubra como transformar os dados da sua carteira em uma ferramenta de gestão.