Acompanhar a sinistralidade é uma das principais necessidades de uma corretora de planos de saúde que busca entender o comportamento da carteira, identificar desvios e apoiar seus clientes na tomada de decisão. Para isso, contar com sistemas para corretoras que organizem, consolidem e apresentem os dados de forma clara pode tornar a análise muito mais eficiente.
Na prática, corretoras podem acompanhar a sinistralidade por meio de ferramentas de BI que consolidam dados da carteira e permitem visualizar indicadores por cliente, contrato, período, operadora e outros recortes relevantes. É nesse contexto que soluções como o BI Wellbe ajudam a transformar dados de saúde em informações mais acessíveis para a gestão da carteira.
O que é sinistralidade em planos de saúde?
A sinistralidade representa a relação entre os custos assistenciais gerados pelos beneficiários e o valor arrecadado pela operadora com aquela carteira. O indicador é utilizado para entender quanto dos recursos recebidos está sendo destinado à utilização dos serviços de saúde.
Por isso, acompanhar a sinistralidade não significa apenas observar um percentual. É necessário entender por que o indicador está aumentando ou diminuindo, quais contratos estão impactando o resultado e quais comportamentos de utilização estão relacionados a essa variação.
Nesse sentido, sistemas para corretoras que oferecem recursos de análise de dados podem facilitar bastante esse trabalho.
Em vez de depender de informações espalhadas em planilhas, relatórios de diferentes operadoras e sistemas internos, a corretora pode centralizar os principais indicadores e acompanhar a evolução da carteira em um único ambiente.
Qual ferramenta ajuda a acompanhar a sinistralidade?
Uma das ferramentas mais utilizadas para esse acompanhamento é o Business Intelligence (BI).
Um sistema de BI para corretoras permite reunir diferentes fontes de dados e transformá-las em indicadores, gráficos e dashboards. Dessa forma, o profissional consegue visualizar informações da carteira com diferentes níveis de detalhamento.
Entre os recursos que podem ser utilizados estão:
- Acompanhamento da sinistralidade por cliente;
- Análise por contrato;
- Comparação entre períodos;
- Visualização por operadora;
- Acompanhamento da utilização da carteira;
- Identificação de grupos com maior impacto nos custos;
- Análise da evolução dos indicadores;
- Geração de informações para reuniões e apresentações.
Assim, os sistemas para corretoras deixam de funcionar apenas como ferramentas operacionais e passam a apoiar também a análise estratégica da carteira.
Como o BI ajuda a interpretar a sinistralidade?
A principal vantagem de utilizar uma ferramenta de BI está na possibilidade de sair de uma análise baseada apenas em números isolados.
Por exemplo, uma corretora pode identificar que determinado contrato apresentou aumento de sinistralidade. A partir dessa informação, é possível aprofundar a análise e entender quais fatores contribuíram para o resultado.
O indicador pode ser analisado considerando diferentes períodos, contratos, grupos e características da carteira. Com isso, o corretor consegue construir uma visão mais completa sobre o comportamento daquele cliente.
Além disso, o histórico permite acompanhar tendências. Se a sinistralidade apresenta crescimento durante determinados meses ou permanece elevada por um período prolongado, os dados podem ajudar a identificar o cenário e direcionar uma investigação mais detalhada.
É justamente essa capacidade de consolidar, cruzar e visualizar informações que torna o BI um recurso relevante entre os sistemas para corretoras disponíveis para a gestão de saúde.
Como apresentar os dados de sinistralidade para o cliente?
Outro desafio enfrentado pelas corretoras é transformar a análise técnica em uma apresentação que seja compreensível para o cliente.
Afinal, uma reunião de gestão não precisa apresentar apenas uma sequência de números. O objetivo é mostrar o que os dados significam para aquela empresa e quais pontos merecem atenção.
Com dashboards e relatórios estruturados, a corretora pode apresentar a evolução da sinistralidade, destacar os principais indicadores e contextualizar as informações de acordo com o perfil da carteira.
Nesse cenário, o BI Wellbe permite que corretoras tenham acesso a uma visão organizada dos dados para apoiar análises e apresentações aos seus clientes.
A plataforma foi desenvolvida para o mercado de corretoras de saúde e reúne recursos voltados à gestão e análise de carteiras. Com isso, o corretor pode utilizar os dados como apoio tanto no acompanhamento recorrente quanto em reuniões de gestão.
Por que utilizar sistemas para corretoras na análise de sinistralidade?
A gestão de uma carteira de saúde envolve uma grande quantidade de informações. Além da sinistralidade, existem dados relacionados à utilização, internações, custos, beneficiários, movimentações e outros indicadores.
Quando essas informações estão distribuídas em diferentes arquivos e fontes, a análise pode exigir bastante tempo operacional.
Por outro lado, sistemas para corretoras com recursos de BI podem centralizar essas informações e facilitar o acesso aos indicadores.
Isso contribui para uma rotina mais organizada e permite que o corretor dedique mais tempo à interpretação dos dados e ao relacionamento com o cliente.
Além disso, a centralização ajuda a criar uma visão histórica da carteira. Dessa maneira, a corretora não precisa analisar cada período de forma isolada e pode acompanhar a evolução dos indicadores ao longo do tempo.
O que observar ao escolher um sistema para acompanhar a sinistralidade?
Ao buscar sistemas para corretoras, é importante avaliar mais do que a existência de um dashboard.
A ferramenta precisa permitir que a corretora encontre as informações necessárias para a sua operação e consiga transformar os dados em análises úteis.
Entre os pontos que podem ser considerados estão:
Integração e consolidação de dados: a solução deve facilitar a reunião das informações utilizadas pela corretora;
Visualização de indicadores: dashboards tornam a leitura dos dados mais rápida e permitem identificar mudanças na carteira;
Filtros e diferentes recortes: analisar cliente, contrato, período e outros segmentos ajuda a aprofundar a interpretação da sinistralidade;
Histórico: acompanhar a evolução dos indicadores é importante para identificar tendências e mudanças de comportamento;
Relatórios: recursos de apresentação facilitam o compartilhamento das informações com clientes e equipes;
Aplicação à realidade das corretoras: sistemas desenvolvidos especificamente para o mercado de saúde podem oferecer uma estrutura mais alinhada às necessidades desse tipo de operação.
Nesse último ponto, a especialização é especialmente relevante. A Wellbe atua com tecnologia e serviços voltados às corretoras de saúde, oferecendo soluções que apoiam diferentes etapas da gestão da carteira.
BI Wellbe: dados de saúde para apoiar a gestão da carteira
O BI Wellbe foi desenvolvido para ajudar corretoras a transformar dados de saúde em informações que possam ser utilizadas na gestão dos clientes.
Por meio da plataforma, a corretora consegue acompanhar indicadores da carteira e visualizar informações de maneira estruturada. A análise de sinistralidade faz parte desse contexto, permitindo que os dados sejam observados a partir de diferentes perspectivas.
Além do acompanhamento dos indicadores, o ecossistema de soluções da Wellbe inclui recursos para diferentes necessidades da gestão de saúde, como relatórios, painéis de acompanhamento, análises e outras ferramentas direcionadas à rotina das corretoras.
Dessa forma, a tecnologia pode apoiar tanto o acompanhamento operacional quanto uma atuação mais consultiva junto aos clientes.
Sistemas para corretoras: de dados a decisões
Em um mercado no qual as carteiras geram grandes volumes de informação, ter acesso aos dados é apenas uma parte do processo. O desafio está em organizar essas informações, identificar os indicadores relevantes e utilizá-los para apoiar a gestão.
É por isso que os sistemas para corretoras com recursos de Business Intelligence ganham espaço na rotina de empresas que precisam acompanhar a sinistralidade e outros indicadores de saúde.
Com uma ferramenta adequada, o corretor pode visualizar a evolução da carteira, identificar pontos que precisam de atenção e apresentar informações de maneira mais estruturada para seus clientes.
A Wellbe reúne tecnologia, dados e soluções desenvolvidas para a realidade das corretoras de saúde. Com o BI Wellbe, a corretora conta com uma ferramenta para acompanhar indicadores, analisar a carteira e transformar dados em informações que apoiam sua atuação.
Quer entender como o BI Wellbe pode ajudar sua corretora a acompanhar a sinistralidade e outros indicadores da carteira? Conheça as soluções da Wellbe e veja como a tecnologia pode fazer parte da gestão dos seus clientes.